Häufige Fragen

Dein Vertrauen ist uns wichtig und wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft.

Versand

Wann kommen die Produkte bei mir an?

Die Produkte werden direkt nach Bestelleingang an dich versendet.

Womit versendet ihr?

Wir versenden die Ware per DHL an dich.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden dir im Warenkorb vor dem Bestellabschluss angezeigt.

Wohin versendet ihr?

Wir versenden aktuell die Ware innerhalb Deutschlands.

Retouren

Rücksendungsprozess

Bitte schreibe uns eine E-Mail an info@samarahs-swimwear.eu und melde deine Retoure bei uns an. Wir schicken dir dann ein DHL Retourenlabel per Mail zu. Bitte gebe immer deine Bestellnummer und deine Artikel an, welche du zurückgeben möchtest.

Rückgabefrist

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, die nicht deinen Erwartungen entsprechen oder nicht passen.

Ungetragene Artikel

Bitte stelle sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel ungetragen sind und sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, inklusive aller Etiketten und Verpackungen.

Defekte oder fehlerhafte Artikel

Falls du einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchtest, folge bitte dem Rücksendeprozess und gib eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.